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Entrega de documentación y revisión presencial.

Padilla 6 81 A

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Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

  • Consulta general sobre indexación: respuesta en 2 días hábiles.
  • Solicitud de auditoría de depósito: programación en un plazo de 5 días hábiles.
  • Incidente de trazabilidad (documento extraviado): atención prioritaria en 24 horas.

Preguntas frecuentes sobre indexación de archivos

¿Qué tipo de documentos clasifican con el método Coding Competition?

Trabajamos exclusivamente con expedientes físicos y legajos mercantiles antiguos. No procesamos archivos digitales ni bases de datos informáticas. Nuestro método se aplica a correspondencia en papel, contratos comerciales, libros de actas y cualquier documento notarial o registral que requiera ordenación por siglas de oficina comercial.

¿Cuánto tiempo toma auditar un depósito documental completo?

El plazo depende del volumen de legajos y del estado de conservación del papel. Para un archivo de hasta 500 expedientes, la auditoría suele completarse en dos jornadas laborales. En depósitos mayores, con más de 2000 unidades, el trabajo puede extenderse hasta diez días. Siempre entregamos un informe detallado con el resultado de la revisión.

¿Ofrecen capacitación para el personal de la oficina?

Sí, impartimos talleres presenciales de dos días sobre el sistema de clasificación por códigos de oficina comercial. Incluyen prácticas con legajos reales y ejercicios de trazabilidad de correspondencia. Al finalizar, entregamos un manual de procedimientos adaptado a las necesidades del archivo.

¿Qué pasa si un expediente tiene el código ilegible o incompleto?

En esos casos, reconstruimos la sigla a partir del contexto del legajo: fecha, remitente, asunto y ubicación física dentro del depósito. Si no es posible determinar el código original, asignamos una nueva clasificación siguiendo las reglas de ordenación alfabética y cronológica, y lo registramos en el inventario como expediente reclasificado.

¿Realizan servicios fuera de la oficina central?

Sí, desplazamos a nuestro equipo a cualquier depósito documental dentro del territorio nacional. Para archivos ubicados en otras provincias, acordamos previamente las condiciones de acceso, el horario de trabajo y los gastos de traslado. La consultoría incluye siempre la revisión in situ de los legajos.

Proceso de consultoría

Desde la solicitud hasta la entrega del informe de ordenación.

01

Recepción del expediente

El cliente entrega los legajos físicos o el inventario digital. Se registra la entrada y se asigna un código de trabajo interno.

02

Diagnóstico del archivo

Se revisa el estado de la clasificación: orden alfabético, cronológico y coherencia de las siglas de oficina comercial.

03

Plan de ordenación

Se elabora una propuesta de reindexación: corrección de códigos erróneos, eliminación de duplicados y asignación de ubicaciones.

04

Ejecución de la clasificación

Se aplica el método de codificación sobre cada legajo. Se folian las carpetas y se actualiza el registro de trazabilidad.

05

Verificación y auditoría

Se coteja el 100% de los expedientes contra el inventario. Se emite un acta de conformidad con las observaciones técnicas.

06

Entrega del informe final

Se remite el dossier completo: listado ordenado, códigos asignados, incidencias detectadas y recomendaciones de mantenimiento.

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